Лаборатория лояльности

Телефон в России 8 (495) 605-32-36

Подарочные Карты:

Регистрация Карт


Подарочные Карты, как правило, не персонифицированы и поэтому в случае утери практически не возможно восстановить карту или возместить клиенту её баланс. Это и понятно, ведь у сотрудников компании нет возможности убедиться, что перед ними действительно владелец карты.

Решить эту проблему поможет реализованный на платформе Plas-Tek® Gift & More сервис Регистрации. Для того, чтобы зарегистрировать свою Подарочную карту, клиент, с помощью специального веб-интерфейса, вводит в Систему номер кары и её ПИН, а также персональную информацию. После этого, в случае утери карты, клиенту достаточно обратиться в службу поддержки, пройти процедуру идентификации и его карта будет восстановлена!

Ещё одним положительным эффектом регистрации является накопление Клиентской Базы. Имея контактные данные клиента (и его согласие на коммуникацию!) вы можете обратиться к нему с предложением, задать вопрос или сообщить что-нибудь интересное. Но это ещё не всё! По номеру карты вы можете получить информацию о покупательской активности клиента: его баланс, средний чек, дату последнего визита… Добавьте к этому возможность сегментировать клиентов по социально-демографическим признакам и мы получаем эффективный инструмент, позволяющий включить в арсенал маркетолога элементы CRM. 

Статьи