Лаборатория лояльности

Телефон в России 8 (495) 605-32-36

Программы лояльности:

Управление счетами и картами Участника


Платформа Plas-Tek® Loyalty™ реализует поддержку различных типов, атрибутов и операций с клиентскими счетами в Программе лояльности.

Поддерживаются следующие виды счетов:

  • Заведение счета;
  • Изменение счета;
  • Объединение счетов;
  • Разъединение счетов, в том числе семейных и корпоративных;
  • Закрытие счета;
  • Временная блокировка счета.

Помимо этого Система реализует:

  • Возможность генерации номеров карт в системе, их блокирования, разблокирования;
  • Сохранение истории активности клиента на всех этапах взаимодействия: покупка товара, обращение в колл-центр за справочной информацией, факт покупки в интернет-магазине, жалобы и т.д.;
  • Возможность моделирования отчета о состоянии счета с возможностью форматирования, добавления графики, вложений, медиа-контента, html-макетирования;
  • Поддержку нескольких карт, ассоциированных с одним профилем, но разными счетами.

Управление дополнительными счетами. «Кошельки»
Решение Plas-Tek® Loyalty™ содержит реализацию понятного алгоритма порядка списания бонусов при оплате из разных «кошельков». Этот алгоритм, в частности, предоставляет:

  • Возможность списания бонусов на определенный товар, список товаров;
  • Возможность списания бонусов только при сумме чека от XXX рублей;
  • Возможность списания бонусов при сумме товаров из списка от XXX рублей;
  • Возможность автоматического начисления бонусов со списанием по логике «кошелька»;
  • Поддержка до 10 «кошельков»;
  • Возможность увеличенного процента списания из «кошельков»;
  • Возможность списания бонусов из «кошельков» на товары распродажи и спецпредложения (если они в списке);
  • Отчеты (возможность формирования отчета по автоматическому начислению бонусов в «кошельки» с указанием номера карты, суммы бонусов, дате сгорания бонусов);
  • Настраиваемое время сгорания.
Статьи